Política de envío y devoluciones

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Política de envío y devoluciones2018-05-07T09:07:42+00:00

CAMBIOS, DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS, RECLAMACIONES Y DERECHO A DESISTIMIENTO

En caso de cambios y devoluciones, el usuario podrá contactar a través de nuestra página web furgomania.com, en el apartado de contactos “Contacto clientes” o mediante correo electrónico: contacto@furgomania.com indicando el motivo de la devolución, número de factura y la fecha.

Dicha solicitud deberá ser realizada en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de entrega.

El coste de la devolución será a cargo de FURGOMANIA MOTOR ESPAÑA S.L.U.

Política de devolución

Se aceptan devoluciones en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega.

Se aceptan devoluciones del producto por defectos de fabricación o anomalías del producto.

No se aceptarán devoluciones por aquellos productos que estén usados, en mal estado o estropeados. Es imprescindible para realizar el cambio que el producto se conserve en su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de los productos que se realice fuera del periodo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega.

Derecho de desistimiento

Si el cliente cuando reciba su pedido y por cualquier motivo no queda satisfecho, tiene un plazo máximo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución del producto conforme a las condiciones que se estipulan a continuación:

El cliente deberá notificar a través de nuestra web furgomania.com en el apartado de “Contacto clientes”o mediante correo electrónico: contacto@furgomania.com para que FURGOMANIA a través de la empresa de transporte proceda a recoger el o los productos en la misma dirección de entrega.

Los productos deberán estar en perfectas condiciones, en su empaque original y sin usar. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reembolso de su importe con la misma modalidad de pago que el cliente compró, en un plazo máximo de 14 días naturales.

No procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió ni se aceptaran las devoluciones que no hayan sido previamente notificadas.

Los gastos de recogida serán por cuenta del vendedor en caso de devolución de la compra.

Tratamiento de las reclamaciones 

Estaremos gustosos de atender todas sus dudas, quejas o reclamaciones a través de nuestro formulario que está a disposición de todos nuestros clientes, en el siguiente enlace “Contacto clientes”. 

¡Consulta inmediata!