CHANGEMENTS, RETOURS DE PRODUIT, RÉCLAMATIONS ET DROIT DE RETRAIT

En cas de modifications et de retours, l’utilisateur peut contacter via notre site Web furgomania.com, dans la section de contact « Contact client » ou par e-mail: contacto@furgomania.com en indiquant la raison du retour, le numéro de facture et la date.

Cette demande doit être faite dans un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison.

Les frais de retour seront à la charge de FURGOMANIA MOTOR ESPAÑA S.L.U.

Politique de retour

Les retours sont acceptés dans les 15 jours calendaires à compter de la date de livraison.

Les retours de produits sont acceptés en raison de défauts de fabrication ou d’anomalies des produits.

Aucun retour ne sera accepté pour les produits utilisés, en mauvais état ou endommagés. Il est essentiel de faire le changement pour que le produit soit conservé dans son emballage d’origine.

Les retours de produits effectués en dehors de la période de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison ne seront pas acceptés.

Droit de rétractation

Si le client lorsqu’il reçoit sa commande et pour quelque raison que ce soit n’est pas satisfait, il dispose d’un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour exécuter le droit de retourner le produit dans les conditions stipulées ci-dessous :

Le client doit informer via notre site Web furgomania.com dans la section « Contacter les clients » ou par courrier électronique: contacto@furgomania.com afin que FURGOMANIA, par l’intermédiaire de la société de transport, procède à la collecte du ou des produits qui y figurent. addresse de livraison.

Les produits doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine et non utilisés. Une fois que la marchandise est reçue dans notre entrepôt et après avoir vérifié son statut, le montant sera remboursé avec le même mode de paiement que celui que le client a acheté, dans un délai maximum de 14 jours calendaires.

Il ne procédera pas au retour des produits qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions dans lesquelles le client les a reçus ou des retours qui n’ont pas été préalablement notifiés ne seront pas acceptés.

Les frais de collecte seront à la charge du vendeur en cas de retour de l’achat.

Traitement des réclamations

Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions, plaintes ou réclamations grâce à notre formulaire, accessible à tous nos clients, via le lien suivant « Contact client ».