ALTERAÇÕES, DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS, RECLAMAÇÕES E DIREITO DE RETIRADA

Em caso de alterações e devoluções, o usuário pode entrar em contato pelo site furgomania.com, na seção “Contato do cliente” ou pelo e-mail: contacto@furgomania.com indicando o motivo da devolução, número da fatura e a data.

Essa solicitação deve ser feita dentro de um período máximo de 15 dias corridos a partir da data de entrega.

O custo da devolução será suportado pela FURGOMANIA MOTOR ESPAÑA S.L.U.

Política de Devolução

As devoluções são aceitas no prazo de 15 dias a contar da data de entrega.

As devoluções de produtos são aceitas devido a defeitos de fabricação ou anomalias do produto.

Não serão aceites devoluções para produtos utilizados, em mau estado ou danificados. É essencial fazer a alteração para que o produto seja mantido em sua embalagem original.

Não serão aceitas devoluções de produtos feitos fora do período de 15 dias corridos a partir da data de entrega.

Direito de retirada

Se o cliente ao receber seu pedido e por qualquer motivo não for satisfeito, ele terá um período máximo de 15 dias corridos, a partir da data de recebimento do pedido, para executar o direito de devolver o produto de acordo com as condições estipuladas abaixo :

O cliente deve notificar através do nosso site furgomania.com na seção “Entre em contato com o cliente” ou por e-mail: contacto@furgomania.com para que a FURGOMANIA através da empresa de transporte continue coletando o (s) produto (s) nele endereço de entrega.

Os produtos devem estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem uso. Assim que a mercadoria for recebida em nosso armazém, e após verificar o status dela, o valor será reembolsado com o mesmo método de pagamento que o cliente comprou, dentro de um período máximo de 14 dias corridos.

Ele não procederá à devolução dos produtos que não estiverem nas mesmas condições em que o cliente os recebeu ou as devoluções que não foram previamente notificadas não serão aceitas.

Os custos de cobrança serão pagos pelo vendedor em caso de devolução da compra.

Tratamento de reclamações

Teremos o maior prazer em responder a todas as suas perguntas, reclamações ou reclamações através do nosso formulário disponível para todos os nossos clientes, no link a seguir “Contato do cliente”.